Коротко о самом важном: аккаунт, сообщения, безопасность, Mirra и поддержка.
Hey Mirra — это мессенджер с личными чатами, группами, медиа, реакциями, папками и встроенным ассистентом Mirra. Основные документы сервиса доступны на сайте и в приложении, а веб-версия сервиса открывается по адресу https://heymirra.ru/app.
Удалить аккаунт можно прямо в настройках приложения. После удаления доступ к аккаунту прекращается сразу, профиль обезличивается, а сообщения в чужих чатах могут остаться в истории переписки уже существующих собеседников с заменой имени на «Удалённый аккаунт». Технические резервные копии могут хранить предыдущее состояние данных до 14 дней.
Если вы разрешаете доступ к телефонной книге, Hey Mirra использует номера из контактов только для поиска уже зарегистрированных знакомых людей и для уведомлений о том, что кто-то из ваших контактов появился в сервисе. Все пользователи backend не показываются в разделе контактов автоматически.
Приложение может запросить доступ к контактам, фото и видео, камере и микрофону. Эти разрешения нужны для поиска знакомых контактов, отправки медиа, съёмки фото и видео внутри чатов и записи голосовых сообщений. Они запрашиваются только в соответствующих сценариях.
При регистрации и защите аккаунта Hey Mirra может отправлять SMS-коды подтверждения. После успешной проверки номер считается подтверждённым. Если включена двухфакторная защита, при входе дополнительно используется вторая ступень проверки.
Обычные и групповые чаты в текущей версии Hey Mirra не являются end-to-end encrypted. Для защиты используются HTTPS, защищённое хранение учётных данных, ограничения частоты запросов и другие инфраструктурные меры.
Mirra помогает с вопросами внутри приложения и отвечает на обычные пользовательские запросы. При этом ответы Mirra могут быть неточными и не заменяют профессиональную консультацию в юридических, медицинских, финансовых и иных high-risk вопросах.
В личном чате можно заблокировать пользователя, а также отправить жалобу через встроенное меню. Жалобы используются для проверки злоупотреблений и защиты пользователей сервиса.
Написать в поддержку можно из приложения или через страницу https://heymirra.ru/support. Дополнительный официальный канал связи: uri01062007@gmail.com.
Политика конфиденциальности опубликована на https://heymirra.ru/privacy, условия использования — на https://heymirra.ru/terms, сведения о безопасности — на https://heymirra.ru/security, информация об управлении данными — на https://heymirra.ru/privacy-choices.